1. 총칙

엘리시아항공은 회원의 개인정보를 소중하게 보호하며, 관련 법령에 따라 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 회원가입, 운항관리, 보고서 처리, 알림 발송, 고객지원 등 서비스 운영 전반에 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 항목: 이메일, 이름, 비밀번호(암호화 또는 해시 처리된 저장값), 회원 식별 정보
• 선택 항목: 전화번호, 생년월일, 프로필 사진, 자기소개, RFS/기타 시뮬레이터 닉네임, 추가 프로필 정보
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 일시, 로그인 기록, 서비스 이용 기록, 예약/운항/보고서 기록, 쿠키 및 세션 정보

3. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 회원 관리
• 운항 예약, SimBrief 연동, OFP 생성, 비행 기록 및 보고서 처리
• 공지사항, 승인/반려 알림, 알림톡 또는 이메일 발송
• 부정 이용 방지, 보안 유지, 시스템 장애 대응
• 회원 문의 응대 및 분쟁 대응

4. 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보는 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지 보유·이용합니다. 다만 법령상 보관의무가 있거나 분쟁 대응, 서비스 보안, 회계·운영 기록 보존이 필요한 항목은 해당 목적 달성에 필요한 최소 기간 동안 보관할 수 있습니다. 보관기간이 끝난 정보는 지체 없이 삭제하거나 복구할 수 없도록 파기합니다.

5. 계정 비활성화와 개인정보 삭제

vabase 계정은 회원 요청 또는 운영상 필요에 따라 비활성화될 수 있으며, 비활성화된 계정은 로그인과 서비스 이용이 제한됩니다. 다만 계정 비활성화와 개인정보 삭제는 별개의 절차입니다. 회원이 개인정보 삭제를 요청하면, 법령상 보관이 필요한 정보가 아닌 범위에서 지체 없이 삭제를 진행합니다. 보존이 필요한 정보는 해당 기간 종료 후 삭제합니다.

6. 제3자 제공 및 처리 위탁

엘리시아항공은 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 알림톡·문자·이메일 발송, 호스팅, 계정 서비스 운영, 법령상 의무 이행에 필요한 경우에 한해 최소한의 정보를 외부 서비스에 위탁 또는 처리할 수 있습니다.

• 처리 위탁 가능 대상: 네이버클라우드, 카카오, 메일 발송 서비스, 서버/호스팅 운영사
• 위탁 항목: 이름, 전화번호, 이메일, 발송에 필요한 최소 정보
• 보유·이용기간: 위탁 목적 달성 시까지 또는 발송 후 즉시 파기

7. 이용자의 권리

• 회원은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
• 전화번호, 프로필, 닉네임 등은 회원이 직접 수정할 수 있는 항목과 운영진 승인 항목으로 나뉘어 처리될 수 있습니다.
• 개인정보 삭제 요청은 아래 문의처로 접수해 주시면 확인 후 처리합니다.

8. 안전성 확보조치

• 접근 권한 최소화 및 관리자 계정 분리
• 비밀번호 및 민감 정보 암호화 저장
• 운영 기록 및 오류 로그 점검
• 불필요한 데이터 수집 최소화
• 외부 전송 시 최소 항목만 사용

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 관련 문의, 삭제 요청, 정정 요청은 아래 채널로 접수할 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 문성영 (커뮤니티 대표자)
• 이메일: elysia.airways@gmail.com
• 카카오톡 채널: 엘리시아항공그룹

10. 정책 변경

이 방침은 법령, 서비스 운영 방식, 보안 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 서비스 화면에 고지합니다.